Con questo documento si cerca di offrire una guida esaustiva sui contratti di manutenzione, analizzandone varie tipologie, dal semplice contratto di outsourcing ai complessi servizi globali di manutenzione.
Si sottolineano gli aspetti cruciali per clienti e fornitori, come il controllo dei servizi, la qualifica del personale e la gestione dei costi. Si propongono anche indicatori chiave di performance come OEE, TEEP e OCE per valutarne l’efficienza. Si sottolineano inoltre l’importanza di valutare lo stato degli asset prima e dopo il contratto e anticipo nuovi standard più dettagliati per il futuro.